NCR automatiza la aprobación de edad en el Self-Checkout con tecnología Yoti
Las empresas están trabajando juntas para mejorar aún más la experiencia de auto-pago
NCR Corporation (NYSE: NCR), la compañía líder global en soluciones omnicanal, anunció que integrará la plataforma de identidad digital Yoti con su solución NCR FastLane SelfServ™ Checkout para ayudar a mejorar la experiencia de compra para los clientes de compra de artículos de edad restringida. Se espera que los minoristas en los Estados Unidos y el Reino Unido prueben la solución combinada en los próximos meses.
La verificación de la edad puede representar más del 50 por ciento de las intervenciones en las autoevaluaciones que afectan el tiempo de pago para los consumidores. Para ayudar a agilizar el proceso de pago, NCR está integrando la tecnología de verificación de edad de Yoti, permitiendo a los compradores comprar alcohol y otros artículos restringidos por edad, sin intervención.
Los clientes pueden verificar su edad de dos maneras: Las personas se enfrentan a la cámara integrada de auto-pago y, en cuestión de segundos, la tecnología de detección de la edad de Yoti determinará si la persona está por encima o por debajo del límite de edad requerido para el producto que desea comprar. Este umbral es configurable por el minorista y generalmente es diez años por encima del límite legal.
Alternativamente, los clientes pueden usar la aplicación gratuita Yoti, que combina su documento de identidad y biométrica, para crear una identidad digital. Las personas escanean un código QR en la pantalla de autoservicio con la aplicación Yoti y comparten su atributo de edad verificada en segundos.
"Eliminar la fricción de la experiencia de compra es el objetivo principal de todas nuestras innovaciones", dijo Dusty Lutz, Vicepresidente y Gerente General del Grupo de Soluciones de Transformación de Tiendas de NCR. La integración de la tecnología Yoti ayudará a reducir la cantidad de intervenciones para los minoristas y, al mismo tiempo, ayudará a mejorar la experiencia del cliente de self-checkouts.
Robin Tombs, CEO y cofundador Yoti, explicó: Esperar la aprobación de la edad en las auto-cajas es una fuente de frustración para muchos compradores, que solo quieren llegar a casa lo más rápido posible. La integración con NCR ofrece una forma innovadora y sin fricción para que los clientes demuestren su edad en segundos. Es un proceso simple que ayuda a los minoristas a cumplir con los requisitos de los reguladores de todo el mundo. Los clientes pasarán menos tiempo en el auto-pago, y los empleados pueden ayudar con otras tareas, mejorando la experiencia de compra en general.
NCR es el líder mundial en el mercado del auto-pago y ha estado trabajando durante 20 años con los clientes para mejorar constantemente su tecnología, haciéndola más precisa y fácil de usar para brindar la mejor experiencia de compra posible.
